Gesamtserviceleiter (m/w/d)

Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber*innen einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildende*r, Schüler*in, Student*in, oder Quereinsteiger*in bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativ!


Ergreifen Sie Ihre Chance Sie sind Profi im Bereich Aftersales und können als Führungspersönlichkeit überzeugen? Sie nehmen Ihren Erfolg selbst in die Hand und wollen mit Leidenschaft und Proaktivität Ihre und unserer Zukunft gestalten? Steigen Sie bei uns als Gesamtserviceleiter (m/w/d) ein.


Ihr Verantwortungsbereich

In Ihrer Verantwortung liegt die Planung, Organisation und Umsetzung der strategischen und operativen Entwicklung des gesamten After-Sales Bereiches inklusive Budget- und Ergebnisverantwortung. Sie analysieren Bestehendes und schaffen Neues unter Berücksichtigung der aktuellen Marktentwicklungen sowie Einsteuerung der notwendigen Maßnahmen. Die Arbeit mit KPI's und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen sind für Sie keine Fremdworte.

Sie planen, strukturieren und gestalten die Zukunft, entwickeln überzeugende Konzepte für die E-Mobilität und die Implementierung von unternehmens- und herstellerbezogenen Entscheidungen unter Berücksichtigung der Herausforderungen der Digitalisierung.

Die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung sowie das Sichern einer hohen Kundenzufriedenheit gehört zu Ihren Aufgaben.

Sie entwickeln gemeinsam mit dem Controlling ein Service-Reporting mit dem Ziel der Performancesteigerung in den einzelnen Betrieben.

Die Steuerung der Leiter Kundendienst/Betriebsleiter (PKW, Trapo, Karosserie/Lack) sowie die Führung von Mitarbeitern bereitet Ihnen Freude. Sie motivieren und begleiten Ihr Team auf dem Weg zum besten Mitarbeiter, der er/sie sein kann.

Auf wen wir uns freuen

Sie haben Spaß an der Steuerung und Entwicklung des komplexen Servicebereiches, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig und können dies durch Ihre erfolgreiche Tätigkeit im Automobilbereich nachweisen.

Der Umgang mit Prozessen, Systemen und den dazugehörigen Menschen bereitet Ihnen Freude. Mit Leidenschaft optimieren Sie bestehende Abläufe und lassen Menschen wachsen.

Sie haben einen permanenten Anspruch besser zu werden und transportieren diesen positiv in den Fachbereich.

Ihre Flexibilität und Ihr hohes Maß an Engagement zeichnen Sie aus, Sie wollen Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit Ihrem Verantwortungsbereich wachsen, Ihre Denkweise ist geprägt von Ergebnissen und Lösungen.

Unternehmerisches Denken sowie fundierte fachliche & betriebswirtschaftliche Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium bilden die Grundlage Ihrer Erfolge.

Das bieten wir

Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.

Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung.

Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen für die Umsetzung Ihrer Ideen entsprechen unserer Firmenphilosophie.

Unsere umfangreichen Zusatzleistungen stellen wir Ihnen im persönlichen Gespräch vor.

Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele.

Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten.

Wir möchten Sie kennenlernen Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online. Gerne können Sie Ihrer Bewerbung Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen beifügen. Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.


Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: Iris Schlichte E-Mail: Iris.Schlichte@rkg.de Telefon: +49 228 609116