Bei BOB Automobile wird Tradition gelebt und als moderne Automobildienstleistung angeboten. Als erfahrene Mobilitätsexperten und Vertragspartner der Marken Renault, Alpine, Dacia, Mazda, Hyundai sowie Jaguar und Land Rover reparieren, warten und pflegen wir Pkws und Nutzfahrzeuge. Was uns antreibt? Unsere gemeinsame Leidenschaft für Kraftfahrzeugtechnologie und dafür, alles immer ein bisschen besser zu machen, als Sie es erwarten würden. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: BOB bewegt.


Das Unternehmen steht für Wachstum und Tradition im Bereich Automobile: Denn starke Autohändler, die Autohaus Boden GmbH, die Autohaus Eylert GmbH, Auto Witzel GmbH und Willy Müller GmbH bündeln ihre Kompetenzen als BOB Automobile – und bieten zugleich den bewährt guten Service.


Für die BOB Automobile suchen wir derzeit im Großraum Düsseldorf eine:n

Regionaler Kundendienstleiter (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

Als Führungskraft verantworten und organisieren Sie die Werkstatt- und Serviceteams an zwei Standorten im Rheinland (inkl. Karosserie- und Lackiererabteilung)

Sie übernehmen Beratungs- und Informationsgespräche mit unseren Kunden und sind erster Ansprechpartner in Reklamationsangelegenheiten

Die Planung und Organisation von Reparaturaufträgen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet wie die Vermarktung von Service- und Reparaturdienstleistungen

Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazitäten mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit den Werkstattleitern und den Serviceassistenten sowie Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen

Sie sorgen für die Einhaltung unserer Servicelevel und Qualitätsstandards gemäß Herstellervorgaben

Das bringen Sie mit:

Eine Kfz-technische Berufsausbildung (z.B. Kfz-Servicetechniker/Kfz-Mechatroniker) mit entsprechender Zusatzqualifikation oder mehrjähriger praktischer Berufserfahrung in dem Aufgabengebiet

Erste Führungserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit ist von Vorteil

Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung und der Hersteller-Richtlinien

Beraterische und kommunikative Fähigkeiten

Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

Neben Ihrer Flexibilität verfügen Sie über ein freundliches Erscheinungsbild und kompetentes Auftreten

Das erwartet Sie:

Was Ihre Kollegen angeht, ist alles dabei: von lustig bis griesgrämig, von nett bis nervig… wie im normalen Leben halt auch!

Wir sind aber sehr professionell, wenn es um die Arbeit geht und achten stets darauf, dass der Kunde im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns steht

Wir vertrauen uns und wollen ein Miteinander, in dem gerne gearbeitet wird

PS: Wir haben einen wohltätigen Verein gegründet, der sich um Kollegen in Not kümmert. Schon mal sowas irgendwo anders gehört?

Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung. Wir konnten Ihnen jetzt nur einen kleinen Ausblick zeigen, den Rest müssen Sie live erleben. Am besten bewerben Sie sich direkt auf unserer Homepage unter: karriere.bob-automotive.com